Política de Cookies

Esta Política de Cookies foi atualizada pela última vez em 14 de Março de 2023.
Acesse também o nosso Termos de Uso e Política de Privacidade

Criamos esta Política de Cookies da Crediok para deixar claro que temos forte compromisso com a segurança e privacidade das suas informações. Não deixe de ler toda esta Política de Cookies, pois ela descreve como os cookies serão utilizadas e armazenadas. O uso e acesso ao nosso site e serviços significa que você concorda e aceita todos os termos da nossa Política de Cookies.

O que são Cookies

Cookies são pequenos arquivos de texto ou fragmentos de informações que são baixados em seu dispositivo com acesso à internet quando você visita uma aplicação. Eles contêm informações sobre sua navegação em páginas da web e retêm apenas informações relacionadas às suas preferências.

Ao armazenar e recuperar dados sobre seus hábitos de navegação, as páginas podem melhorar a experiência de uso para você. É importante destacar que os cookies não contêm informações pessoais específicas, como dados sensíveis ou bancários.

Os cookies são armazenados no disco rígido do seu navegador, mas ocupam um espaço mínimo de memória, o que não afeta o desempenho do seu dispositivo. A maioria das informações é apagada assim que você encerra a sessão, como será discutido no próximo tópico.

Tipos de Cookies

Os cookies em relação aos seus proprietários podem ser divididos em dois tipos: cookies proprietários e cookies de terceiros.

Quanto ao tempo de vida, os cookies podem ser classificados em dois tipos: cookies de sessão ou temporários e cookies persistentes ou permanentes.

Os cookies são classificados em três tipos, de acordo com sua finalidade: cookies de análise e desempenho, cookies de funcionalidade e cookies de publicidade.

Por que usamos Cookies?

A Crediok Serviços Financeiros LTDA utiliza Cookies para oferecer uma melhor experiência de uso em nossas aplicações. Os Cookies nos ajudam a personalizar nossos serviços de acordo com suas escolhas e comportamento de navegação, tornando sua interação com nossa plataforma mais fácil e conveniente.

Ao utilizar Cookies, buscamos entender como você utiliza nossas aplicações e ajustar o conteúdo para torná-lo mais relevante para você. Além disso, os Cookies nos permitem lembrar de suas preferências, para que possamos fornecer um serviço mais personalizado.

Os Cookies desempenham um papel importante em todo esse processo, armazenando, lendo e executando os dados necessários para cumprir nosso objetivo de fornecer a melhor experiência de uso possível em nossas aplicações.

Quais Cookies nós utilizamos?

Abaixo listamos todos os Cookies, Armazenamentos Locais e Service Workers que podem ser utilizados pela Crediok.

É importante lembrar que você tem o controle sobre a permissão concedida para cada Cookie em seu navegador. Ressaltamos que os Cookies capturam dados sobre você, por isso recomendamos que leia atentamente nossa Política de Privacidade. Nela, você encontrará informações detalhadas sobre como coletamos, utilizamos e protegemos seus dados.

Você pode acessar a nossa Política de Privacidade por meio deste link: Política de Privacidade.

Tabela de Cookies

Nome Classificação Propriedade Duração Definição
_zid Desempenho Próprio Quando terminar a sessão de navegação Gerencia a sessão do Zenvia Chat
cookieconsent_status Estritamente Necessário Próprio 1 ano Persiste a validação se o utilizador permite a política de cookies
ARRAffinity, ARRAffinitySameSite Estritamente Necessário Próprio Quando terminar a sessão de navegação Roteia as solicitações feita pelo usuário para garantir que serão redirecionadas para o mesmo servidor
__cf_bm Essencial Terceiros 30 minutos Gerencia o tráfego de entrada que corresponde aos critérios associados aos bots da CloudFare

Armazenamentos Locais

Domínio Descrição
https://chat.zenvia.com Armazena os dados da conversa do chat com o bot
https://ww2.crediok.com.br Armazena os dados correspondentes a base de dados da Crediok

Service Workers

Domínio Descrição
https://areadocliente.crediok.com.br Executa a área de cadastro do cliente, armazenando os dados em cache e disponibilizando o funcionamento offline
https://ww2.crediok.com.br Executa a área de cliente, armazenando os dados em cache e disponibilizando o funcionamento offline

Gerenciamento dos Cookies

A instalação de cookies em nossas aplicações está sujeita à sua aprovação prévia. Embora a maioria dos navegadores esteja inicialmente configurada para aceitar cookies automaticamente, você tem a opção de revisar e modificar suas permissões a qualquer momento. Você pode escolher bloquear, aceitar ou receber notificações quando algum cookie for enviado para o seu dispositivo.

Ao acessar nossas aplicações pela primeira vez, você será solicitado a aceitar a instalação dos cookies. Somente após a sua aprovação, eles serão ativados. É importante ressaltar que você pode gerenciar os cookies do seu navegador a qualquer momento sem nenhum custo. No entanto, a revogação do consentimento de determinados cookies pode afetar o funcionamento correto de alguns recursos da plataforma. Para gerenciar os cookies do seu navegador, basta acessar a área de gestão de cookies nas configurações do navegador.

Considerações Finais

A Crediok valoriza muito a privacidade e a confiança em nossa relação com você. Por isso, estamos sempre atualizando nossos processos e tecnologias para manter os mais altos padrões de segurança em nossas aplicações.

É importante destacar que esta política pode ser revisada ou alterada a qualquer momento. Por isso, recomendamos que você verifique sempre esta página ao acessar um de nossos sites para se manter informado sobre possíveis mudanças.

Ao continuar navegando em nossas aplicações após a entrada em vigor de uma nova política, você estará concordando com as novas condições estabelecidas. Por isso, é fundamental que você sempre verifique tanto esta política quanto a nossa Política de Privacidade.

Mais uma vez, reforçamos nosso compromisso em manter a privacidade e a segurança de suas informações em todas as interações com a Crediok Serviços Financeiros LTDA.